Download do Livehelperchat: Como instalar e usar o bate-papo de suporte ao vivo de código aberto
Se você estiver procurando por um bate-papo de suporte ao vivo gratuito, de código aberto e rico em recursos para o seu site, verifique o Livehelperchat. Livehelperchat é um aplicativo baseado na web que permite que você se comunique com seus visitantes e clientes em tempo real, usando texto, voz, vídeo, compartilhamento de tela e muito mais. Neste artigo, mostraremos como baixar, instalar e usar o Livehelperchat em seu site.
O que é Livehelperchat?
O Livehelperchat é um chat de suporte ao vivo de código aberto criado por Remigijus Kiminas em 2011. É baseado em PHP e MySQL e pode ser integrado a qualquer site ou plataforma. O Livehelperchat visa fornecer uma maneira simples, rápida e confiável de oferecer suporte ao vivo aos visitantes e clientes do seu site.
livehelperchat download
Recursos e benefícios do Livehelperchat
O Livehelperchat tem muitos recursos e benefícios que o tornam uma ótima opção para chat de suporte ao vivo. Alguns deles são:
É gratuito e de código aberto, o que significa que você pode usá-lo sem quaisquer limitações ou taxas.
Ele suporta vários idiomas, incluindo scripts RTL e LTR.
Possui uma interface amigável que pode ser personalizada e temática de acordo com suas preferências.
Ele suporta texto, voz, vídeo, compartilhamento de tela, co-navegação, compartilhamento de arquivos, emoji e muito mais.
Possui um recurso de bot que pode automatizar algumas tarefas e integrar-se a qualquer serviço de IA de terceiros.
Possui um aplicativo móvel que pode ser utilizado por operadoras e visitantes em qualquer dispositivo.
Possui um aplicativo de desktop e uma extensão do Chrome que pode aprimorar a funcionalidade e a conveniência do bate-papo.
Possui um painel poderoso que pode exibir várias estatísticas e relatórios sobre a atividade do chat.
Possui uma API rest que pode ser utilizada para integração com qualquer sistema ou serviço externo.
Possui muitas extensões e integrações que podem adicionar mais recursos e capacidades ao chat.
Requisitos e compatibilidade do Livehelperchat
Para usar o Livehelperchat, você precisa ter os seguintes requisitos:
Um servidor web que suporta PHP (versão 7.0 ou superior) e MySQL (versão 5.6 ou superior).
Um nome de domínio ou um subdomínio que aponta para o seu servidor web.
Um certificado SSL (opcional, mas recomendado) para permitir conexões seguras.
O Livehelperchat é compatível com a maioria dos navegadores da web, incluindo Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera e Internet Explorer (versão 11 ou superior). Também é compatível com a maioria dos dispositivos, incluindo desktops, laptops, tablets e smartphones.
Como baixar Livehelperchat
Existem várias maneiras de baixar o Livehelperchat. Você pode escolher o que mais combina com você:
Baixe no Site Oficial
A maneira mais fácil de baixar o Livehelperchat é no site oficial: . Na página inicial, você verá um botão que diz "Download". Clique nele e você será levado a uma página onde poderá escolher a versão do Livehelperchat que deseja baixar. A versão mais recente é 4.26 em 14 de junho de 2023. Você também pode baixar versões mais antigas, se precisar. Após escolher a versão, clique novamente no botão "Download" e o arquivo será um href="">
Bitnami:
Docker:
Como usar o Livehelperchat
Depois de instalar o Livehelperchat, você pode começar a usá-lo para conversar com os visitantes e clientes do seu site. Aqui estão algumas das etapas básicas para usar o Livehelperchat:
Defina as configurações e preferências
A primeira coisa que você precisa fazer é definir as configurações e preferências do Livehelperchat de acordo com suas necessidades e preferências. Você pode acessar as configurações e preferências no painel de administração do Livehelperchat, que pode ser acessado acessando o URL da instalação do Livehelperchat e anexando "/site_admin" a ele.Por exemplo, se o URL do Livehelperchat for . Você precisará fazer login com seu e-mail e senha de administrador para acessar o painel de administração.
Quando estiver no painel de administração, você verá um menu no lado esquerdo que contém várias opções e categorias. Você pode clicar em qualquer um deles para acessar as configurações e preferências correspondentes. Alguns dos mais importantes são:
Configuração do sistema: Aqui você pode configurar as informações básicas e os parâmetros de sua instalação do Livehelperchat, como nome do site, URL do site, idioma padrão, fuso horário, formato de data, etc.
Configuração da ajuda ao vivo: é aqui que você pode personalizar a aparência e o comportamento do seu widget Livehelperchat, como tema, posição, tamanho, cor, texto, som, etc.
Configuração do chat: Aqui você pode configurar as opções e recursos do chat, como tempo limite do chat, prioridade do chat, transferência do chat, arquivo do chat, bot do chat, etc.
Usuários: Aqui você pode gerenciar os operadores e administradores de sua instalação do Livehelperchat, como adicionar, editar, excluir, atribuir funções e permissões, etc.
Departamentos: Aqui você pode criar e gerenciar os departamentos de sua instalação do Livehelperchat, como adicionar, editar, excluir, atribuir operadores e idiomas, etc.
Extensões: Aqui você pode habilitar e desabilitar as extensões de sua instalação do Livehelperchat, como chat de voz e vídeo, compartilhamento de tela, co-navegação, compartilhamento de arquivos, etc.
Integrações: É aqui que você pode integrar sua instalação do Livehelperchat com outros sistemas e serviços, como Google Analytics, Facebook Messenger, Telegram, Twilio, etc.
Você pode explorar as configurações e preferências do Livehelperchat e ajustá-las de acordo com suas necessidades e preferências. Você também pode usar os ícones de ajuda e dicas de ferramentas para obter mais informações e orientações sobre cada opção.
Adicionar operadores e departamentos
A próxima coisa que você precisa fazer é adicionar operadores e departamentos à sua instalação do Livehelperchat. Operadores são as pessoas que vão conversar com os visitantes e clientes do seu site. Os departamentos são os grupos ou categorias que você pode atribuir aos seus operadores e visitantes com base em seus tópicos ou interesses. Por exemplo, você pode ter um departamento de vendas para visitantes interessados em comprar seus produtos ou serviços, um departamento de suporte para visitantes que precisam de ajuda ou assistência com seus produtos ou serviços, um departamento de marketing para visitantes que desejam saber mais sobre seus produtos ou serviços, etc.
Para adicionar operadores e departamentos à sua instalação do Livehelperchat, você precisa ir ao painel de administração e clicar nas opções "Usuários" e "Departamentos" do menu. Você verá uma lista de operadores e departamentos existentes e poderá adicionar novos clicando no botão "Novo". Você precisará preencher algumas informações, como nome, e-mail, senha, função, departamento, idioma, etc. para cada operadora e departamento. Você também pode editar ou excluir operadores e departamentos existentes clicando nos botões "Editar" ou "Excluir".
Depois de adicionar operadores e departamentos à sua instalação do Livehelperchat, você pode atribuí-los às páginas ou seções do seu site usando o código de incorporação. O código de incorporação é um trecho de código HTML que você precisa copiar e colar no código-fonte do site onde deseja que o widget Livehelperchat apareça. Você pode gerar o código de incorporação no painel de administração clicando na opção "Código de incorporação" no menu. Você verá uma página onde poderá escolher o departamento e o idioma para cada página ou seção do site e, em seguida, copiar o código de incorporação correspondente. Você também pode personalizar o código de incorporação adicionando alguns parâmetros ou atributos a ele.
Bate-papo com Visitantes e Clientes
A última coisa que você precisa fazer é conversar com os visitantes e clientes do seu site usando o Livehelperchat.Para conversar com seus visitantes e clientes, você precisa fazer login como operador na instalação do Livehelperchat. Você pode fazer isso acessando a URL da instalação do Livehelperchat e acrescentando "/index.php/site_admin/user/login" a ela. Por exemplo, se o URL do Livehelperchat for . Você precisará inserir seu e-mail de operador e senha para fazer login.
Depois de fazer login como operador, você verá uma página que mostra seu status online, seus departamentos atribuídos e seus chats ativos. Você também pode acessar outras opções e recursos no menu no canto superior direito. Para começar a conversar com um visitante ou cliente, você precisa clicar em seu nome ou ícone na lista de chats ativos. Você verá uma janela de bate-papo que mostra suas informações, como nome, e-mail, endereço IP, localização, navegador, etc. Você também pode ver suas mensagens e enviar suas próprias mensagens usando texto, voz, vídeo, compartilhamento de tela, co-navegação, compartilhamento de arquivos, emoji, etc.
Para encerrar um chat com um visitante ou cliente, você precisa clicar no botão "Fechar chat" na janela de chat. Você verá uma mensagem de confirmação que pergunta se você deseja fechar o chat. Clique em "Sim" para confirmar e fechar o chat. Você também pode avaliar o bate-papo e adicionar algumas notas ou comentários, se desejar.
Conclusão
O Livehelperchat é um bate-papo de suporte ao vivo gratuito, de código aberto e rico em recursos que você pode usar em seu site para se comunicar com seus visitantes e clientes em tempo real. Neste artigo, mostramos como baixar, instalar e usar o Livehelperchat em seu site. Esperamos que você tenha achado este artigo útil e informativo. Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre o Livehelperchat, entre em contato conosco ou visite o site oficial: .
perguntas frequentes
Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre o Livehelperchat:
O Livehelperchat é gratuito?
Sim, o Livehelperchat é gratuito e de código aberto. Você pode usá-lo sem quaisquer limitações ou taxas.
Quantos operadores e departamentos posso ter no Livehelperchat?
Você pode ter quantos operadores e departamentos quiser no Livehelperchat. Não há limite.
Como posso atualizar o Livehelperchat?
Você pode atualizar o Livehelperchat baixando a versão mais recente do site oficial ou GitHub e substituindo os arquivos antigos pelos novos em seu servidor web. Você também pode precisar executar algumas atualizações de banco de dados no painel de administração.
Como posso obter suporte para o Livehelperchat?
Você pode obter suporte para o Livehelperchat visitando o site oficial: .
Como posso contribuir para o Livehelperchat?
Você pode contribuir com o Livehelperchat relatando bugs, sugerindo recursos, traduzindo idiomas, escrevendo documentação, doando dinheiro ou compartilhando seus comentários e experiências. Você também pode bifurcar o projeto no GitHub e fazer suas próprias modificações ou melhorias.
0517a86e26
Comentarios